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Preguntas frecuentes de la tienda

¿Donde, cuando y como se realizan los envíos?

  • Los artículos de la tienda se envían a España, solo dentro de la península y a las islas Baleares. No servimos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias ni fuera de España.
  • Los artículos se envían por correo certificado. El tiempo de entrega oscila entre los 2 y 5 días, periodo aproximado estipulado por la empresa Correos.
  • Los pedidos realizados antes de las 12:00 AM, se envían en el mismo día. Los pedidos recibidos a partir de las 12:00 AM, se enviarán al día siguiente.

¿Los precios incluyen IVA?

  • Todos los productos de nuestro catálogo incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido). Para que no te lleves ninguna sorpresa en el momento de realizar tu pedido.

¿Es seguro pagar en la tienda DirtTrackmoto?

  • Los protocolos de seguridad para el pago en nuestra tienda son muy elevados y siempre bajo certificado SSL. Tanto el pago con tarjeta como por la plataforma PayPal, se realizan a través de sus pasarelas de pago. Nuestra página no tiene acceso a los números de tarjeta, usuarios o contraseñas en ningún caso.

¿Puedo cambiar o devolver un artículo?

¿Como lavo las camisetas?

Al tratarse de prendas de calidad y estar impresas con una serigrafía profesional, no necesitas ningún cuidado especial, pero sí que te recomendamos seguir estas instrucciones para alargar la vida de las prendas:

  • Lavar la camiseta dada la vuelta (es decir, del revés)
  • Lavar con agua fría. En cualquier caso, no se recomienda a más de 30ºC
  • No usar blanqueantes
  • No usar secadora tras el lavado (las secadoras lo destrozan todo, incluyendo el tejido)
  • No planchar por encima de la impresión

Gastos derivados del pago y envío

¿Es gratis el pago por transferencia?

  • Este método de pago no tiene ningún cargo adicional. Una vez recibido el pago en nuestra cuenta, te enviaremos el artículo escogido.

¿Me cuesta dinero pagar con tarjetas de débito/crédito?

  • A pesar de que el banco nos cobra un fijo y un porcentaje del importe cobrado con tarjetas bancarias, lo asumimos nosotros. Tú no tendrás que pagar ningún extra.

¿Me cuesta dinero el pago por PayPal?

  • Al igual que con las tarjetas bancarias, PayPal cobra un fijo más un porcentaje del importe, que también asumimos nosotros. Tú no tendrás que pagar ninguna cantidad adicional.

¿Me cuesta dinero pagar contrarrembolso?

  • Debido al elevado importe que Correos cobra por este servicio, nos vemos obligados a repercutirlo en el precio final. Solo cobramos lo que Correos nos cobra a nosotros, 9 euros.

¿Cuanto cuestan los gastos de envío?

  • Para asegurarnos de que los productos te llegan siempre, en el plazo correcto y sin ninguna incidencia, todos los envíos son por correo certificado.
  • Los gastos de envío son los que nos cobra Correos a nosotros, 5 euros. Sin embargo, para pedidos de 3 o más productos, los gastos de envío son gratuitos.

Si tienes cualquier duda, sugerencia o necesitas información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.


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